Bienvenido a Cozyessencex (en adelante, «nosotros»).
Este Aviso Legal tiene como objetivo proporcionar a los usuarios que acceden y utilizan nuestra tienda online información relacionada con el funcionamiento del sitio web, las normas de uso, la propiedad intelectual, la protección de datos y otros aspectos legales relevantes.
Al acceder o utilizar este sitio web, usted confirma que ha leído y comprendido este Aviso Legal y las políticas relacionadas publicadas en el sitio web.
1. Información del sitio web
Este sitio web es operado por Cozyessencex y proporciona a los usuarios funciones relacionadas con la presentación de productos, compras online, gestión de pedidos y atención al cliente.
Las principales funciones del sitio web incluyen:
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Consulta de información de productos.
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Realización de pedidos online.
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Consulta del estado de los pedidos.
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Acceso a información de entrega y servicios posventa.
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Contacto con el servicio de atención al cliente.
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Consulta de las políticas relacionadas del sitio web.
A través del sitio web, proporcionamos a los usuarios información de compra clara y transparente, así como explicaciones relacionadas con nuestros servicios.
2. Ámbito de aplicación
Este Aviso Legal se aplica a todos los servicios online proporcionados por este sitio web, incluyendo, entre otros:
-
Página principal del sitio web y páginas relacionadas.
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Páginas de presentación de productos.
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Carrito de compra y páginas de pedidos.
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Páginas relacionadas con pagos.
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Páginas de atención al cliente.
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Documentos de políticas publicados en el sitio web.
Al utilizar los servicios del sitio web, los usuarios deberán cumplir tanto con este Aviso Legal como con las demás políticas relacionadas publicadas en la plataforma.
3. Información del contenido del sitio web
Trabajamos para garantizar que la información mostrada en el sitio web sea precisa, completa y se actualice según las circunstancias reales.
El contenido del sitio web puede incluir:
-
Información de productos.
-
Imágenes de productos.
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Especificaciones de productos.
-
Precios de productos.
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Información de entrega.
-
Políticas de servicio.
-
Información de contacto.
La información publicada en el sitio web tiene como finalidad ayudar a los usuarios a conocer los productos y servicios relacionados.
Si considera necesario confirmar cualquier información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales de atención disponibles.
4. Normas de uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, los usuarios deberán:
-
Cumplir con las leyes y normativas aplicables.
-
Proporcionar información de pedido y contacto verdadera y precisa.
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Utilizar las funciones del sitio web de forma adecuada.
-
Evitar acciones que puedan afectar al funcionamiento normal del sitio web o al uso por parte de otros usuarios.
Mantendremos las funciones del sitio web, la seguridad y la calidad del servicio según las necesidades reales.
5. Propiedad intelectual
Los contenidos mostrados en este sitio web, incluyendo pero no limitándose a:
-
Nombre del sitio web.
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Diseño de páginas.
-
Imágenes de productos.
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Elementos gráficos.
-
Iconos.
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Logotipos.
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Contenido textual.
-
Estructura de páginas.
Están protegidos por las leyes y normativas aplicables.
Sin la autorización correspondiente, no está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar los contenidos del sitio web de forma que pueda infringir derechos relacionados o afectar al funcionamiento normal de la plataforma.
6. Políticas del sitio web y referencias a páginas relacionadas
Para facilitar a los usuarios el acceso a información relevante sobre nuestros servicios, este sitio web puede incluir referencias a otras páginas de políticas.
Estas páginas incluyen:
Estas políticas forman conjuntamente parte de la información de servicio proporcionada por el sitio web. Recomendamos a los usuarios consultar la información correspondiente antes de realizar una compra.
7. Protección de datos
Valoramos la protección de la información personal de los usuarios y procesamos los datos personales conforme a las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
Para obtener información sobre:
-
Recopilación de información personal.
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Uso de Cookies.
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Métodos de tratamiento de datos.
-
Periodos de conservación de información.
-
Derechos de los usuarios sobre sus datos.
Consulte:
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Este Aviso Legal se establece conforme a la legislación aplicable en España y cumple con las normativas relacionadas con la protección de consumidores y la protección de datos.
Si surge cualquier cuestión relacionada con el uso del sitio web, servicios de pedidos u otros asuntos relacionados, recomendamos que ambas partes intenten resolverla mediante una comunicación amistosa.
Dentro del marco permitido por la ley, los asuntos correspondientes serán tratados conforme a la legislación aplicable.
9. Actualización del Aviso Legal
Podemos actualizar este Aviso Legal debido a:
-
Cambios en leyes y normativas aplicables.
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Ajustes en las funciones del sitio web.
-
Optimización de los procesos de servicio.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de publicación.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la información actualmente aplicable.
10. Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con este Aviso Legal, el uso del sitio web o los servicios relacionados, puede ponerse en contacto con nosotros.
Información de contacto:
Correo electrónico de atención al cliente:
Teléfono de atención al cliente:
-
+1 (609) 328-6002
Dirección de contacto:
-
21275 Lexwood Ct #23B, Lexington Park, MD 20653, USA
Horario de atención al cliente:
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De lunes a viernes:
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09:00–12:30.
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14:00–18:00.
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Hora de Europa Central (CET).
Responderemos a su consulta lo antes posible y le ayudaremos con cualquier cuestión relacionada con los servicios del sitio web y las políticas correspondientes.